Cómo liderar en medio del caos, qué papel juega el operador en la cadena, por qué la transformación digital no empieza con software… y qué pasa cuando una empresa global aterriza en México y se topa con la realidad operativa.

Si todo lo que leerás acá te suena cómodo, algo anda mal. Marzo fue para cuestionar, retar y mover la conversación donde realmente duele: la operación, la cultura y la toma de decisiones.

Lo que se sirvió este mes ☕️

Acá te dejamos las ediciones, por si te perdiste de alguna

Café a 9 bares | Zuru Latam

¿Y si asegurar tu carga fuera tan simple como prender un switch?

Zuru no es una aseguradora. Es un ecosistema digital que permite gestionar seguros de mercancía, custodia digital y control operativo desde un solo lugar.

Gianmarco Scarsi nos contó cómo su equipo —después de sufrir un robo— entendió que la industria no necesitaba más papeles, sino más visibilidad, más reacción y más control. Hoy trabajan con varias aseguradoras y soluciones de monitoreo con inteligencia artificial para que cada empresa tenga el nivel de protección que necesita, sin perder tiempo en trámites lentos o correos eternos.

Café a 9 bares | Aduanapp

Cuando una operación se traba en aduana, el costo no solo es tiempo. Es reputación, penalizaciones, pérdida de clientes.

Aduanapp, de Julio Ríos, está digitalizando la clasificación arancelaria y convirtiendo el proceso en algo trazable, ágil y preciso. Su propuesta no es eliminar al agente aduanal, sino darle superpoderes.

No se trata de quitar al agente. Se trata de potenciarlo con tecnología real.

Shot con José Saavedra | Replanteando la Educación en Supply Chain

José no cree en la teoría sin calle. Nos compartió su visión sobre cómo formar talento que entienda la tecnología, sí, pero desde lo práctico: desde la operación.

Nos habló de lo que las universidades no enseñan, lo que las empresas no se atreven a replantear y por qué aprender haciendo es la única vía para construir cadenas de suministro más inteligentes.

Menos diplomados. Más aprendizajes en campo.

Shot Amargo | “La Nueva Era en Supply Chain: No-Code y Automatizaciones”

¿De verdad necesitamos más software? ¿O necesitamos herramientas que la gente sí pueda usar?

Jesús Aragón con este shot explicó cómo el no-code está transformando la manera en que operamos: dashboards, integraciones, workflows… todo sin depender de desarrolladores.

Una guía provocadora para quienes creen que la digitalización es solo para grandes corporativos.

Pamela Osornio | El Desafío de la Logística Global: El Choque Cultural

Scan Global Logistics ya era una empresa global. Pero en México, había que empezar desde cero: sin sistema, sin procesos, sin equipo… y en plena pandemia.

Pamela fue quien tomó el reto de liderar esa expansión y construir una operación que no copiara modelos europeos o asiáticos, sino que adaptara lo global a lo que sí funciona aquí.

Nos contó cómo formar y liderar equipos desde la empatía, hacer cultura más allá del storytelling y operar con claridad en un mercado donde el caos es parte del juego.

Café a 9 Bares | Airbag

En logística, al operador se le paga por lo que recorre. Pero… ¿quién reconoce cómo maneja ese camino?

Adrián Trucios con Airbag está retando esa lógica. Su tecnología no solo detecta distracciones, uso del celular o señales de fatiga. También abre la puerta a nuevos modelos de incentivos donde se premie la conducción segura, constante y responsable.

Esto va más allá de prevenir accidentes. Se trata de construir un sistema donde el operador que hace bien su trabajo, lo sepa… y lo sienta.

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📕 Libro que no puedes dejar pasar

“Can’t Hurt Me” – David Goggins

No es sobre logística, pero es sobre algo que todos los líderes logísticos necesitan: mentalidad fuerte y compromiso total.

David Goggins, ex Navy SEAL, narra su historia de superación personal brutal. Pero más allá de eso, deja claro un mensaje: el verdadero límite no está en la industria, está en tu cabeza.

En una operación donde el caos es constante y la presión no se detiene, este libro te recuerda que la resiliencia también se entrena. Si quieres liderar de verdad, vas a necesitar algo más que estrategia: vas a necesitar carácter.

⚙️ App que tienes que probar

Notion - app de gestión y productividad

En esta industria logística, tener la información dispersa es una receta para el caos. Notion te ayuda a documentar, organizar y compartir todo lo que mueve tu operación, en un solo lugar.

¿Qué puedes hacer con Notion si trabajas en logística o supply chain?

• Montar un tablero de embarques o cargas en seguimiento, con responsables y estatus.

• Construir una base de datos de transportistas con historial, pólizas, vencimientos y contactos.

• Tener un CRM interno para cotizaciones y seguimiento comercial.

• Armar un wiki para onboarding de nuevos colaboradores.

• Documentar auditorías, controles internos y planes de acción.

• Centralizar tus KPIs, alertas y tareas diarias en un dashboard operativo hecho a tu medida.

Todo colaborativo, en tiempo real y 100% personalizable.

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🎯 Para cerrar...

Algo que no habíamos contado en estos días es que, hace apenas unas semanas, Substack eliminó nuestra base completa de suscriptores.

Sí, todos.

Estuvimos baneados por dos semanas sin poder publicar ni enviar correos. Nos tocó empezar casi desde cero. Volver a construir.

Y aquí estamos. De vuelta. Más claros que nunca de por qué hacemos esto.

Esta industria no puede seguir operando como en 1990. El cambio se construye con conversaciones reales, tecnología aplicada y líderes que se atrevan a incomodar.

Si este contenido te sirve, compártelo. Con tu equipo, tus colegas, tus proveedores, tus clientes. Hagamos que esta comunidad crezca.

Nos leemos (y vemos) en abril. Y sí... Un Espresso Cargado vendrá más cargado que nunca.

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Las dudas aparecieron de inmediato: ¿Será buen contenido? ¿Tomamos la decisión correcta? ¿Estamos perdiendo tiempo? ¿Y si nadie nos lee? El síndrome del “¿y si…?” golpeó fuerte.

Pero aquí está la verdad: preferimos empezar, iterar y ver qué pasaba. Y la respuesta fue mejor de lo que imaginamos. El mensaje es claro: la industria no solo quiere noticias, necesita contenido de valor. Y si algo aprendimos con este experimento, es que el cambio, aunque incómodo, vale la pena..

¿Te perdiste alguna de las 8 publicaciones? 🤯

No te preocupes, te dejamos una recapitulación de lo publicado en el mes:

1. #23 • El Arte de Lidiar con lo Incómodo para Cambiar

   Si estás esperando el momento perfecto para cambiar, tengo malas noticias: no va a llegar. Seguir dándole vueltas solo te deja en el mismo lugar. Si realmente quieres transformar tu negocio y digitalizarte, hay algo con lo que tienes que aprender a convivir (y hasta disfrutar): la incomodidad. Porque crecer duele, cambiar incomoda y adaptarse es un reto. Pero es justo ahí, en ese caos controlado, donde pasa la verdadera transformación.

2. Agent Astra a 9 Bares

   Todos creemos que la IA viene a resolver los grandes problemas de la cadena de suministro. Pero la realidad es otra. En la logística de hoy, lo más importante no es solo la tecnología, sino formar equipos de superhumanos apoyados por IA. ¿Para qué? Para quitarles esa "talacha" que no suma, que solo les roba tiempo y energía. Un gran ejemplo es Hermés, creado por Agent Astra. Esta IA ayuda a validar documentación y evita que un "simple" error termine frenando toda tu operación.

3. Shot con Luis Ángel Mera • Abarcar Todo, Dominar Nada: El Error Estratégico del Freight Forwarder

   Uno de los referentes del Freight Forwarding, Luis Angel Mera, le tocó decir las cosas como son. Una industria que está evolucionando a pasos agigantados. Demanda mejores orquestadores de logística internacional. Donde los mejores actores, son quienes han sabido encontrar la mezcla perfecta de especialización en la estrategia y el balance entre Procesos, Cultura y Tecnología.

4. #24 • Marketplace de Carga: Un cementerio de intentos fallidos

   La idea de crear el "Uber del transporte" fue un pitch que sedujo a los fondos de capital de riesgo. Sonaba perfecto: una plataforma que conectara cargas con transportistas de forma rápida y eficiente. Pero la realidad golpeó fuerte. Costos operativos altísimos, márgenes ajustados y una industria compleja hicieron que muchas de estas startups se estrellaran contra la pared. ¿Quiénes lograron sobrevivir? Y lo más importante: ¿realmente tiene sentido seguir persiguiendo este modelo?

5. Shot con Antonio Treviño • La mente logística detrás de La Botanera

   El crecimiento que vemos en los anaqueles de las grandes cadenas de retail no pasa solo porque haya órdenes de compra firmadas. Eso es apenas el inicio.

   Necesitas un abastecimiento impecable y una logística que corra como reloj suizo. Todo tiene que estar alineado: Planeación, Compras, Producción, Almacén, Logística y más. Información fluyendo por todos lados, pero bien orquestada. Y ahí es donde entra una mente como la de Antonio Treviño, haciendo que todo se conecte y funcione sin fallas en Mega Alimentos.

6. Escalar sin perderlo todo: El dilema que casi quiebra WEPORT

   La historia de Ricardo Rochman es la de un emprendedor mexicano que ha sabido hacer de la innovación su mayor fortaleza. En ocho años, ha logrado no solo hacer crecer WEPORT, sino mantener el cambio como parte de su ADN.

   Su enfoque no ha sido solo en tecnología, sino en lo que realmente marca la diferencia: procesos y cultura. Porque la verdadera evolución no está en el software que usas, sino en cómo las personas dentro del equipo adoptan y potencian ese cambio.

7. Shot con Carlos Salazar • El gran error de la transformación digital: Intentar correr antes de aprender a caminar

   El mayor error al empezar un cambio es querer hacerlo todo de golpe, como si pudieras comerte el pastel entero en un solo bocado. Carlos Salazar, de Magic Log, ha visto muchas veces cómo la falta de paciencia termina sabotando un proceso de digitalización. No porque la tecnología no funcione, sino porque intentar hacerlo todo al mismo tiempo desgasta al equipo y complica la adopción.

   El verdadero reto no es solo digitalizar, sino hacerlo de forma estratégica, paso a paso, para que el cambio realmente funcione.

8. #25 • El Gran Mito de la Transformación Digital: Creer que un Software Puede con Todo

   Estamos en 2025, y ¿todavía esperas ese software milagroso que lo haga todo por ti? La clave no está en buscar una sola herramienta que resuelva todo, sino en asegurarte de que tu ecosistema digital fluya de manera eficiente. Se trata de conectar las piezas correctas. Hoy, la integración entre sistemas es mucho más fácil que hace 10 años. El verdadero reto no es encontrar el software "perfecto", sino asegurarte de que la información circule sin fricciones y todos puedan operar sin trabas.

Tu retroalimentación es bien recibida, sea lo que sea 🫡

Antes de pasar a lo siguiente, hago un espacio para escuchar tu opinión. Sé que abres muchos correos al día y queremos ideas para darte más contenido de valor en el momento que tu elijas. Ayúdanos a hacer mejor este ecosistema, queremos saber más de tus ideas:

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Libro que no puedes omitir 📕

Si llegaste hasta aquí, debes de saber que toda empresa está compuesta por personas. Transformar Digitalmente requiere una labor infernal de liderazgo y gestión del cambio.

Te recomiendo mucho leer: Leaders Eat Last de Simon Sinek.

Software que necesitas probar

Si trabajas en logística, sabes que documentar todo no es un lujo, es una necesidad.

A mí me pasaba mucho: reuniones donde se hablaban cosas clave, pero al salir, cada quien recordaba algo distinto. O peor aún, nadie tenía claro quién debía hacer qué. Eso cambió cuando empecé a usar Read.ai.

Esta herramienta graba las reuniones, genera resúmenes claros y saca insights con IA, sin que tengas que perder tiempo escribiendo todo manualmente. Es como tener un asistente que no se le pasa nada. En logística, donde cada acuerdo cuenta y los detalles marcan la diferencia, tener un registro preciso te ahorra muchos dolores de cabeza. No digo que lo uses para todo, pero si en tu día a día hay reuniones importantes, vale la pena probarlo.

Esto no es un comercial, ni anuncio pagado. Pero realmente no queremos que te vayas con la mente en blanco.

Seguiremos creando un entorno de contenido de alto valor. Esperen nuevos formatos visuales. Mesas de debate sin filtro.

Así que, compártelo con tus contactos, hagamos más grande esta comunidad.

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