Escalar sin perderlo todo: El dilema que casi quiebra WEPORT

Las lecciones de Ricardo Rochman, sobre crecimiento extremo y cómo tomar el volante con fuerza de un Freight Forwarder.

En el 2015, Ricardo Rochman tenía un problema que no lo dejaba dormir. Como líder comercial en su anterior trabajo, veía cómo cada que algún ejecutivo de operación en su equipo se iba, la relación con los clientes tambaleaba.

No importaban los acuerdos, ni la calidad del servicio. Todo pendía de un hilo porque la industria del Freight Forwarding seguía operando de forma artesanal, sin digitalización, sin automatización, sin un sistema de procesos que permitiera escalar sin depender de individuos.