Shot con Oscar Madrigal • El Ego y los Conflictos Internos en un Freight Forwarder.

El enemigo silencioso que puede matar internamente la comunicación efectiva.

Hace no tanto tiempo, durante una conversación en un evento de logística, un veterano del sector me dijo: "En esta industria, el ego es como una caja de Pandora: cuando lo abres, puede desatar el caos, pero si lo manejas bien, puede ser una fuente de poder increíble".

Esa frase se me quedó grabada y, tras años de observar la dinámica interna en diversas empresas de freight forwarding, llegué a la conclusión de que tenía toda la razón.

Pero, ¿qué significa realmente gestionar el ego en el contexto del Freight Forwarding? ¿Y por qué es tan crucial la comunicación interna en una industria que depende tanto de la coordinación entre sus múltiples áreas?

Para profundizar en estos temas, en esta ocasión me reuní con Oscar Madrigal, cofundador de PERA Logistics, un vendedor nato que se asoció con un experto en Operaciones. Donde ambos emprendedores, están buscando mejorar la forma en que se hace el Crossborder en México.